处理医患纠纷，可学哈尔滨的做法……
在哈尔滨市第二医院急诊室看到，诊台下面有一个红色按钮，急诊科主任李莉说，这是报警按钮，只要按下，警察就会在第一时间赶到。
20日14时，由哈尔滨市卫计委，哈尔滨市公安局等联合举办的哈尔滨市创建平安医院防控涉医违法犯罪现场会在哈尔滨市第二医院召开，该院展示了创建平安医院的成果。
据悉，哈尔滨市建立了东部地区(原太平区域)医院法律诊所，当医患间有矛盾时，法律诊所会免费帮患者维权，在保护双方合法权益不受侵害的情况下，最终解决问题。该法律诊所是由哈尔滨市法学会、哈尔滨市卫计委和道外区政法委联合成立的，是哈尔滨第一个区域性的医院法律诊所。
法律诊所可减少医闹的发生
记者了解到，该法律诊所工作人员是由高校教师、社区工作者、辖区派出所民警和律师组成的，其功能是当患者对医疗服务产生疑虑时，接待患者的投诉，并以第三方的立场与被投诉医院进行沟通，在保护双方合法权益不受侵害的情况下，最终达到解决问题的目的。
“这个法律诊所辐射哈尔滨市东部地区六家医院，当医患产生纠纷时，法律诊所可以以第三方的立场，免费、专业地为患者或患者家属提供帮助，告知其适用的法律以及维权渠道，这样可以引导患者合法维权，在一定程度上减少医闹的发生。”哈尔滨市第二医院院长栾枫介绍说。
医院急诊室加报警灯警察半分钟就能到
能将纠纷控制在法律诊所当然是好，然而一旦发生伤医事件该如何处理？记者在哈尔滨市第二医院急诊室看到，诊台下面有一个红色按钮，急诊科主任李莉说，这是报警按钮，只要按下，警察就会在第一时间赶到。
在工作人员的引领下，记者来到警务室，此处距急诊室的诊台仅15米。警务室的民警表示，他们是道外公安分局大有坊派出所的民警，该所每天都有两名警员在医院内值勤，从接到报警到赶到急诊室，只需半分钟时间，可及时保护医护人员的安全。
张网手枪50米外就能网住伤医者
在医院的装备室，记者还看到了一些警用器械，有防刺手套、两用警棍、抓捕器等。“这些都是防卫性器械，以约束对方行动为目的，防止其继续伤医。”该院保卫科长秦汉祥说。
随后，秦汉祥展示了抓捕器，在距离三米左右的距离，能轻而易举扣住对方的脚。防刺手套可以挡住任何刀具带来的伤害，警棍一头是可以破拆玻璃的警棍，另一头是足以威慑违法危罪的三角军刺。
在展示张网手枪时秦汉祥说：“这个网枪打出的网可以在10米至50米外网住伤医者，限制其行动，又保证他不受伤害。”
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